Samm 2: Avaldus

Kuidas näha, kus minu avaldus on ja kas see rahuldati?

PH-07
Töötaja
MillalPärast avalduse saatmist
Aega kulub1 minut
VajalikAmphora kasutajakonto või sisselogimine iseteenindusse

Nii Amphoras kui ka iseteeninduses on näha, kelle käes avaldus on ja kas menetlus on lõpetatud.

Sammud

  1. Amphoras avage avaldus ja vaadake paneeli Menetlused/delegeerimised.Iga ülesande juures on saaja (või roll), tüüp, algus, lõpp ja olek.Avalduse kaart Amphoras: paneel Menetlused/delegeerimised
  2. Iseteeninduses avage sakk Saadetud.Iga avalduse juures on Saatmise aeg, Staatus („lõpetamata” või „lõpetatud”) ja Menetlusetapp, nt „Kooskõlastamiseks ()”.Iseteeninduse sakk Saadetud: saatmise aeg, staatus ja menetlusetapp
  3. Kui avaldus lükati tagasi, avage iseteeninduses Mulle edastatud dokumendid → Mulle teadmiseks, avage avalduse rida ja klõpsake Kinnitan tutvumist.Real on tekst Kasutaja … on käesoleva menetluse raames valinud vastuseks 'ei'. Avaldus on sakis Saadetud olekuga „Teadmiseks”.Iseteeninduse sakk Mulle teadmiseks: tagasilükatud avaldus ja nupp Kinnitan tutvumist
Hea teada

Iseteenindus jätab loetelud sessiooni meelde: uue oleku nägemiseks palun logige välja ja uuesti sisse. Kui menetlusetapi veerg on tühi, ei ole avaldusele automaatset menetlust seadistatud; palun küsige seisu personalitöötajalt.

Kui midagi läheb valesti

Olek ei muutu, kuigi menetleja on ülesande lõpetanud.
Palun logige iseteenindusest välja ja uuesti sisse.

Tagasilükkamise põhjust ei ole näha.
Iseteenindus näitab ainult vastust („ei” või „eriarvamus”), mitte menetleja kommentaari. Palun küsige põhjust menetlejalt või personalitöötajalt.

Avaldust ei ole sakis Saadetud.
Avaldus võib olla sakis Koostamisel, st see on salvestatud, mitte saadetud.

Miks see oluline on

Ühes Amphora kliendiasutuses jõudis iseteeninduse avaldus käskkirjani keskmiselt 16 päevaga (2026. aasta september).

Taust ja seadus
Kas see aitas?

Allikas: Testkeskkonnas läbi proovitud (Amphora 2026.10.0037, 07.10.2026); Amphora juhend „Iseteenindusportaal”Kontrollitud: 07.10.2026