Samm 3: Parendamine

Kuidas viia läbi parendustegevust?

KV-05
Meeskonnajuht · Protsessi omanik
MillalKui ettepaneku või probleemi põhjal on alustatud parendustegevus
Aega kulubMõni nädal, kuni kontrollimise kuupäevani
VajalikParendustegevus kataloogis Q-5 Mittevastavused

Probleemi põhjus kõrvaldatakse protsessist ja tulemus on mõõdetud.

Sammud

  1. Planeerimiseks avage parendustegevus ja küsige kuni viis korda „miks?“. Vastused kirjutatakse väljadele Miks? 1 kuni Miks? 5.Iga vastus on eelmise põhjus. Viimane vastus jõuab protsessini.Parendustegevus: Pealkiri, Miks? 1–5, Põhjus protsessis, Lahendus, Mõõdik ja siht, Mõõdetud tulemus; paneelis Seosed probleemiteade ja protsessikirjelduse uus versioon
  2. Põhjuse ja lahenduse jaoks kirjutage väljale Põhjus protsessis, milline protsessi osa probleemi põhjustas, ja väljale Lahendus, mida muudetakse. Lisaks valige Vastutaja, Tähtaeg ja Kontrollimise kuupäev ning kirjutage Mõõdik ja siht.Mõõdik näitab hiljem, kas lahendus töötab.
  3. Tegemiseks viige lahendus ellu ja vajutage Salvesta.
  4. Kontrollimiseks mõõtke kontrollimise kuupäeval tulemus ja kirjutage see väljale Mõõdetud tulemus.Näiteks „18 tarne järel 0 kaebust.“
  5. Kui lahendus töötab, valige väljal Protsessikirjeldust tuleb muuta Jah ja seostage protsessikirjelduse uus versioon (vt KV-06). Kui lahendus ei tööta, alustage uuesti planeerimisest.Paneelis Seosed on probleemiteade ja protsessikirjelduse uus versioon.
Hea teada

Kontroll ilma arvuta ei ole kontroll. Siht tasub arvuna kirja panna juba planeerimisel.

Miks see oluline on

Parendustegevus käib PDCA ringina: planeeri, tee, kontrolli, tegutse. 5 miksi meetod viib tagajärjelt põhjuseni.

Taust ja standard
Allikas: Amphora juhend „Dokumendid“